2.您初入病房时，是否得到医务人员和蔼热情的接待？
是
一般
冷淡
3.医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题？
耐心
一般
不满意
4.您对医疗、护理措施是否满意，放心？
满意放心
难说
不满意不放心
5.病房是否整洁、安静？
是
一般
脏话吵闹
6.有无丢失或找不到门诊病历的现象？
无
偶尔
经常
7.有无丢失检查结果的现象？
满意
偶尔
经常
8.您对您所接触的医生的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
9.您认为所接触的医生的技术？
好
一般
不好
10.您对接待或护理您的护士的服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
11.您对接待或护理您的护士的技术：
满意
一般
不满意
12.您对所在住院科室卫生条件是否满意？
满意
一般
不满意
13.住院后，您是否听到过有关住院、探视主义事项的介绍？
详细
一般
否
14.护士是否经常巡视病房？
是
偶尔
否
15.发药时，护士能否知道您按时服药？
能
有时能
不能
16.病房能否及时提供开水？
能
有时能
不能
17.您对记账收费处、出院处的工作是否满意？
满意
一般
不满意
18.您对药方工作人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
19.您对检查科人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
20.您对CT、核磁共振室工作人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
21.您对放射科工作人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
22.您对B超室工作人员的服务是否满意？
满意
一般
不满意
23.您对医院的膳食是否满意？
满意
一般
不满意
24.您在这次就医期间是否给医院工作人员送过钱物？
否
是
25.您在这次就医过程中有否宴请过医务人员？
无
有
26.您对医院的环境卫生是否满意？
满意
一般
不满意
27.您对医院最不满意的是什么？有什么建议？
