2.您在就诊期间对医院门诊的总体印象如何？

好 一般 冷淡

3.医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题？

耐心 一般 不满意

4.您对门诊部医疗、护理措施是否满意，放心？

满意放心 难说 不满意不放心

5.门诊就诊环境是否整洁、安静？

是 一般 脏话吵闹

6.有无丢失或找不到门诊病历的现象？

无 偶尔 经常

7.有无丢失检查结果的现象？

满意 偶尔 经常

8.您对您所接触的医生的服务态度是否满意？

满意 一般 不满意

9.您认为所接触的医生的技术？

好 一般 不好

10.您对接待或护理您的护士的服务态度是否满意？

满意 一般 不满意

11.您对接待或护理您的护士的技术：

满意 一般 不满意

12.您对挂号处工作人员的服务态度是否满意？

满意 一般 不满意

13.您对门诊入院处、收费处的工作是否满意？

满意 一般 不满意

14.您对门诊药房工作人员的服务是否满意？

满意 一般 不满意

15.您对门诊检验人员的服务是否满意？

满意 一般 不满意

16.您对CT、核磁共振室工作人员的服务是否满意？

满意 一般 不满意

17.您对放射科工作人员的服务是否满意？

满意 一般 不满意

18.您对B超室工作人员的服务是否满意？

满意 一般 不满意

19.您在这次就医期间有没有给医院工作人员送过钱物？

没有 有

20.您在这次就医过程中有无宴请过医务人员？

无 有

21.您对对医院的环境卫生是否满意？

满意 一般 不满意

22.您对不满意的是什么？有什么意见